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Preguntas frecuentes

Antes de escribirnos.

Lo que más nos preguntan sobre comprar, vender, el oro y los envíos.

Comprar

¿Cómo compro un reloj?

Escríbenos desde la ficha del reloj por WhatsApp o Telegram, o por Instagram. Te confirmamos si sigue disponible y, si quieres, te lo reservamos o lo ves antes de decidir.

¿Los relojes están revisados?

Sí. Cada reloj se revisa antes de ponerse a la venta y se publica con su referencia, sus medidas, el estado real y el precio. Trabajamos con relojeros profesionales en cada pieza que lo necesita.

¿Podéis reservarme un reloj?

Sí. Te lo reservamos hasta la fecha que acordemos. Si cambias de idea, dínoslo antes y lo volvemos a publicar.

¿Dónde salen primero los relojes nuevos?

En el canal de Telegram. Después se publican aquí, en la web, con sus fotos y su ficha.

El reloj que me gustaba ya se ha vendido. ¿Y ahora?

Dinos qué te gustaba de él (tamaño, época, presupuesto) y te avisamos cuando entre una pieza parecida.

Vender y tasar

¿Cómo puedo tasar mi reloj?

Rellena el formulario de tasación o escríbenos por WhatsApp. Nos ayudan cinco fotos: de frente, la esfera de cerca, el canto por la corona, el fondo de la caja y puesto en la muñeca. Dinos también si funciona y si conservas caja o papeles.

¿La tasación por internet es definitiva?

No. Es orientativa: se hace con tus fotos y tus datos. La valoración final se hace con el reloj delante, al comprobar que coincide con lo que nos enviaste.

¿Por qué me pedís el DNI?

Lo necesitamos para registrar la compra, como exige la normativa. Solo se pide cuando vamos a cerrar la operación.

¿Dónde veis el reloj?

Vamos a tu domicilio en Salamanca, el día y a la hora que acordemos. Ten a mano el reloj con todo lo que conserves: caja, papeles y eslabones.

¿Me comprometo a algo al pedir una tasación?

No. Te hacemos una propuesta sin compromiso. Si te encaja, quedamos un día y lo cerramos. Si no, sin problema.

Oro

¿Compráis oro?

Sí. Para darte precio necesitamos verlo y pesarlo. Escríbenos y buscamos un día que te venga bien. Trae el DNI.

¿Podéis darme un precio con una foto?

No. Puedes enviarnos la descripción y las fotos desde el formulario de tasación para que sepamos qué tienes, pero el precio sale de verlo y pesarlo.

Envíos y garantía

¿Hacéis envíos?

Sí, dentro y fuera de España, con DHL, SEUR o Correos. El coste y el seguro te los confirmamos antes de cerrar la compra.

¿Cuál es vuestro horario?

De lunes a viernes de 9:00 a 22:00 y los sábados de 9:00 a 15:00. Los domingos cerramos.

¿Cómo contacto con vosotros?

Por WhatsApp o teléfono en el 620 42 85 79, por Telegram, por Instagram o por correo en info@relojesvintagesalamanca.com.

¿Los relojes tienen garantía?

Sí. Los relojes que vendemos tienen 6 meses de garantía desde la entrega. Si notas cualquier fallo en ese tiempo, escríbenos y lo revisamos.